調査は、通塾している小学生・中学生・高校生・既卒生（大学受験生）のお子さんをもつ保護者を対象に、2016年11月17日から12月2日までの期間、インターネットで実施し、4,987票の有効回答を得た。
設問では「総合満足度」のほか、「講師」「教材」「授業」「面倒見」「成績が上がったか」「学費」「受験・進学情報」「お子さんの気に入り度」の各部門について、5段階で評価していただいた。
結果は以下のとおり。
■小学生
・最優秀賞：ena
・部門賞
講師が良い塾：四谷大塚
教材が良い塾：馬渕教室
授業がわかりやすい塾：馬渕教室
面倒見の良い塾：市進学院
成績が上がる塾：市進学院
学費の満足度が高い塾：学研教室
受験・進学情報充実の塾：四谷大塚
子どもが好きな塾：早稲田アカデミー
■中学生／集団指導
・最優秀賞：STEP
・部門賞
講師が良い塾：佐鳴予備校
教材が良い塾：佐鳴予備校
授業がわかりやすい塾：佐鳴予備校
面倒見の良い塾：第一ゼミナール
成績が上がる塾：湘南ゼミナール
学費の満足度が高い塾：佐鳴予備校
受験・進学情報充実の塾：佐鳴予備校
子どもが好きな塾：第一ゼミナール
■中学生／個別指導
・最優秀賞：トライ
・部門賞
講師が良い塾：トライ
教材が良い塾：スクールIE
授業がわかりやすい塾：トライ
面倒見の良い塾：ITTO個別指導学院
成績が上がる塾：スクールIE
学費の満足度が高い塾：個別指導キャンパス
受験・進学情報充実の塾：スクールIE
子どもが好きな塾：ITTO個別指導学院
■高校生・大学受験生／集団指導
・最優秀賞：STEP
・部門賞
講師が良い塾：STEP
教材が良い塾：STEP
授業がわかりやすい塾：STEP
面倒見の良い塾：STEP
成績が上がる塾：STEP
学費の満足度が高い塾：臨海セミナー
受験・進学情報充実の塾：駿台予備学校／駿台現役フロンティア
子どもが好きな塾：STEP
■高校生・大学受験生／個別指導
・最優秀賞：明光義塾
・部門賞
講師が良い塾：個別指導学院フリーステップ
教材が良い塾：明光義塾
授業がわかりやすい塾：個別指導学院フリーステップ
面倒見の良い塾：明光義塾
成績が上がる塾：スクールIE
学費の満足度が高い塾：スクールIE
受験・進学情報充実の塾：スクールIE
子どもが好きな塾：明光義塾
■高校生・大学受験生／映像授業
・最優秀賞：河合塾マナビス
・部門賞
講師が良い塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
教材が良い塾：河合塾マナビス
授業がわかりやすい塾：河合塾マナビス
面倒見の良い塾：河合塾マナビス
成績が上がる塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
学費の満足度が高い塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
受験・進学情報充実の塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
子どもが好きな塾：河合塾マナビス
満足度と一緒に調査した「塾を選んだ理由」としては、すべての属性で「立地」がもっとも多く、小学生では「体験教室・説明会に参加して」、中学生では「子どもの友達が通っている・通っていた」、高校生では「授業形式」がこれに続く結果となった。